协会第四十九期电子报

～协会动态～

构建统一销售平台，开拓国内市场。

大连市木业协会与居然之家合作，统一推广“大连木业”品牌，经多次谈判协商，入场相关谈判事宜已结束。入驻居然之家卖场碰头会定于8月5日下午2点在大连艾德住宅产业配套有限公司召开，请已报名的企业老总提前安排好时间参会，同时安排对艾德进行参观学习并交流内销工作经验。

大连市木业协会秘书处

～政策法规～

《新消法》出台 促衣柜企业诚信发展

随着新修订的《消费者权益保护法》开始实施。家居行业众多企业纷纷开始受到不同程度影响。其中，“网购七天可无理由退货”条款，就直接戳中了电商“退货难”伤。面对市场上企业出厂的产品将得到更严厉的督促，消费者的保障权又多了一层。
《新销法》出台 衣柜企业诚信发展才是未来趋势

对衣柜市场影响
权益变化一：新《消法》规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰品牌质量监督体系和服务体系，以向市场

“自证清白”。对衣柜市场影响：当下衣柜市场中，

不少商家面对消费者投诉问题时，多数采用“拖字诀”，或者承诺更换相关部件，却并不真正维护消费者利益。此处《消法》的修改，会督促衣柜企业认真对待消费者投诉问题。

权益变化二：新《消法》中：经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者未经消费者同意或者请求，或者消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息。对衣柜市场影响：在整体衣柜市场，促销活动多是正常的生态环境之一，也是不少业主苦恼垃圾信息的缘由。正是业主信息泄露情况比较严重，致使不少业主不愿参加商家活动，不愿主动联系商家。此处《消法》的修改，督促衣柜企业尊重消费者，规范了衣柜市场的正常秩序，让市场竞争变得愈加理性化。
权益变化三：新《消法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
衣柜企业诚信发展才是未来趋势
诚信，是一个企业生存发展的根本，对于服务行业来说尤其如此。并且诚信要用真材实料，为消费者提供优质、舒适的产品和服务，也是要有完善的服务体系，满足消费者多样化需求，无论是产品保修和产品使用都应该考虑在内。虽然衣柜品牌众多，可能市场定位不同，提供给消费者的产品和服务有一些差异，但终究是对消费者的诚信服务才能获得消费者的心。

来源：中华橱柜网

～家具类资讯～

橱柜企业下乡抢市场 姿态放低 质量标准不可低

市场竞争，抢占先机最重要。城镇化的继续扩大使得农村市场仍极具潜力可挖掘，不过橱柜下乡，天时地利人和，缺一不可。橱柜企业要成为这场战役中的先锋军，关键还在于前期的品牌普及。
橱柜下乡可以增加潜在消费
下乡历来被视为行业的一个发展契机，从之前的家电下乡、汽车下乡等等都给行业的发展带来一个新的机遇，而目前在橱柜产品销路成为问题的情况之下，于是市场上开始出现了有关于橱柜产品下乡的呼声，而且呼声伴随着行业的萧条显得越来越高。的确如此，下乡最起码可以使得更多的人对于橱柜产品有所认识，而认识产品的人多了那么增加潜在性消费的机会肯定也多了。
橱柜企业快速抢占市场空窗期
随着人们生活水平的不断改善与对家装居室审美的逐步提高，农村这一长期被冷落的但又有着巨大潜力的市场正在被逐渐唤醒。对于这一鱼龙混杂的装修市场，农村市场犹如一个初生的新生儿，对品牌概念一无所知或者也是知之甚少。在这一大前提背景下，对于我们众多的橱柜企业来说，现在既是可以快速抢占这一市场空窗期的最佳时机，但同时也面临着如何说服消费者接受自己品牌、认定自己品牌的棘手难题。
放低姿态也要保证产品质量
当然，说到下乡，价格也自然要 “下”得来。橱柜品牌在进驻农村市场的进程中，需要的是将口碑落实到实处，真真正正地让老百姓看到你的品牌的优良品质所在。并适当的放低姿态，进军中低端为明智之举。
另一方面，对于许多一线的橱柜品牌来说，强大的品牌形象、多年积累的技术都是一种优势。橱柜产品只有以优质的质量，才可赢得市场，树立良好的品牌形象。俗话说，创业容易守业难，如果橱柜产品的质量不能提升上去，不但市场将难以扩大，不利于品牌建设，甚至这些经过重重困难才赢得的稳定市场，也将逐渐失去。

来源：中华橱柜网

～地板资讯～

l 统治地板市场的三张王牌

就现在市场发展趋势来看，楼市从低迷走向回暖，家居建材刚需凸显，地板行业正面临洗牌期。地板行业的一线市场已经呈现饱和状态，二线市场趋向饱和，开辟三四线市场已经成为地板企业尤其是中小型地板企业即将要开始的转型之路。各地板企业能否抓住这一市场拐点，还需重点突出战略管理。

打响服务牌

在地板行业的拐点时刻，能坚持做下来，甚至要生存得很好，就必须取得持续的赢利，而赢利就离不开良好的销售和服务。不管是在中国还是在哪，都不缺乏地板生产商，如果地板企业只把自己的定位局限于全国生产而忽略了服务的提升，那么，未来发展肯定也很艰难。在这种状态下，地板企业想要在全国市场脱颖而出，势在需要提高自身的综合素养。

地板“三分生产，七分安装”，作为家庭长期高频率使用的地板，售前设计服务和售后安装服务一事实上需要及时跟进。

目前整体地板概念炒作得非常厉害，然而大多数消费者都处在购买第一款整体地板阶段，他们对整体地板没有太多了解，需要大量相关的资讯。此时，如果有一家本土企业能够适时推出“地板生活服务”，就能抓住一个切入点，在用户中心地、建立起良好的形象。

完善终端渠道建设

近年来，家居行业承受了多重压力，而部份卖场却逆势扩张，不断扩大经营规模、开设新门店，而很多品牌的地板商家也跟着被扩张，卖场数量激增，不断上涨的经营成本，以及同质化经营，让很多地板商家经受着巨大的考验。

在这样的背景下，地板商家必须行动起来，采取系列普通措施，更好地掌控终端渠道。在卖场方面，在地板行业迎来拐点的今天，新的渠道和终端销售模式也应运而生，许多地板商家选择在大型家居建材卖

近开设独立形象店，或与其它地板商家联合在合适的地段开设地板名品一条街。

开拓新市场

国内地板企业的现状是，知名品牌已经完成了对一线城市的布局，这个市场格局稳定，竞争激烈。众所周知，主城的地板市场已趋饱和，国家进行房地产楼市调控后，三四级区县市场发展势头蓬勃，众多地板企业也把眼光盯向了区县那片潜在的蓝海。品牌企业立足未稳沿存较大发展空间。据很多地板企业反映，县城市场因为地板行业发展不成熟，市场需要经历一个培育阶段，部分品牌企业因进驻得早，已有一定的影响力，但大部分企业尚处在开发阶段。

总之，纵然一些全国地板品牌已经走在前头，但他们尚未形成绝对统治的地位，区县地板市场空间潜力巨大，本土知名地板企业在区县市场相当具有竞争优势，何不找到一条“农村包围城市”的道路，或许不久的将来地板行业将杀出一匹黑马驰骋中国地板市场。

l 地板电商时代 让消费者更加倾心

近几年来，政府对房地产的调控一直在实施，而且出台了各种调控政策，其目的是为了抑制我国房产过热、以投机为目的的炒房行为，也是为我国大多数居民解决住房问题，作为下游产业的地板行业的发展也受其产生了一定的影响。

但是我国的人口基数本身就大，并且加之如今城镇化和新农村建设的不断发展，催生整个地板行业持续保持增长的趋势。据相关数据显示，预计到2030年，城镇化水平将达65%-70%，城镇居民的增加，意味着建房和家居需求的增长，是潜在的巨大市场。所以当地板进入电商化发展快车道后，加速了行业前进步伐的同时，也让传统地板经营格局打破，并经历着新局面下的重新整合，整个行业开始走上了质的飞跃。

当各行各业电商风卷云涌之时，地板的电商化对整个行业产生不小冲击，而地板电商服务链在消费者心中树立高信任度也越发困难。在业内希望通过对产品质量

的把控求发展的企业并不少，但是当地板电商还未兴起之时，一些商家为了追逐利益就已经在质量方面放松了警惕。在如今新形势下，地板行业的发展不仅需要紧跟产业的信息化，还要不断探索适应消费者的运营模式。

当整个行业格局模式在加强整合时，对消费者而言的产品质量把控也需要随之提升。每一天都为消费者提供高品质的地板产品，可以随时接受消费者的监督与信任。在发展的道路上，虽然每个企业商家对“资本”都是趋之若鹜，但是只有真正为消费者提供优质产品，做好服务，才是消费者最满意的。

地板电商：价格透明化让消费者倾心

目前，地板行业竞争杂乱激烈，尤其产品价格混乱不一，要么居高不下，要么价廉多销，让消费者感觉如同“水中望月”。混乱的市场局面，再加上地板电商的快速发展，加剧了消费者希望地板业能加快重新洗牌，淘汰部分不合格的地板企业和产品，尤其是价格上的不规范操作，还市场一个健康有序的环境。

其实，地板产品从一出厂就开始了它的“增值之旅”。诚然，随着原材料、运输成本和人力成本的不断上升，地板产品的生产、流通成本也就随之水涨船高，因此消费者很难从经销商那里得到统一的市场售价。地板产品从出厂之后的每个环节都会以加价来结束旅行，然后被转手到下一级，最终到达消费者手里的时候自然已经是很有“水分”的产品了。

产品价格透明化，是地板电商的一大特色，也是今后地板行业电商发展的必然趋势。地板产品和其他非标准化产品一样，在销售过程中不可避免经销商的灰色成分，这些都是导致地板价格标准化难以实现的原因，面对地板流通领域里不可避免的价格不透明现象，很多地板生产企业开始探讨一些新的模式。目前市场常见的方式，就是通过地板电商的经营方式有助于企业最大程度上降低产品的中间流通环节，在价格竞争方面更具有市场竞争力。

以上来源：九正建材网

～价格行情～

2014年7月26日全国原木价格行情 来源：企汇网

2014年7月7日绥芬河木材市场柞木地板坯料价格 来源：中国木业信息网