随着互联网的发展,不少地板企业开始进军网络营销,但是很多企业都玩不好,地板在网络上的销售可以用不温不火来形容。是因为传统地板企业没有互联网因子?还是互联网太虚?……肯定都不是。那么导致地板网络销售不给力的原因到底是什么呢?
能看不能摸,光看图片没感觉
消费者待在家里,动动手指,就可以买到称心如意的商品。这大大节省了消费者的时间,便捷快速,但是在网络上购买物品会出现实物与图片不符等各种问题。
与网购其它商品一样,网购地板产品很容易出现照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、款式与图片不一致等问题。因为在网上购物不像在卖场中选购,自己可以亲身感受,而网上销售的地板产品颜色、材质等存在偏差,很难达到一致。因此,在网络上购买地板很难给消费者留下好的印象,以致很多消费者选择线下选购,从而影响了地板企业在网络上的销售。
安装、售后服务得不到保障
安装是消费者纠结的一个重要因素,一般来说,实体店都会提供专业的安装服务,而如果是通过网购购买的商品,消费者就需要自行找人安装,这占用了消费者更多的时间、精力和金钱。原本是想省钱、省时的,此时未免会让消费者觉得还不如直接找实体店。如此看来,网购的便利性大打折扣,消费者自然而然会认为网购的地板性价比没那么高了,那么为什么还要选择网购地板呢?
同时,售后服务也是一个重要的问题。尤其是现在网上假冒伪劣产品不断,就算某些商家承诺7天退还,30天维修,提供正规发票、正品保障服务,可一旦产品出现质量问题,就会出现售后无门的结果。这无疑是降低了消费者选择网络购物的机会。如此一来,地板网络销售又怎么能红红火火呢?
地板企业要想在网络销售上走的更好,就必须规范自身,不过度宣传,诚信经营,切实为消费者提供良好的服务。
来源:中国木业网